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分類:溝通大師部落格

化解抱怨の絕妙技巧

有網友來信,朋友向他抱怨工作,我好心的提供他建議,並且告訴他可以怎麼做,沒想到他越說越生氣!還認為我不理解他, […]

銷售菁英必學の開場術

有學員問我,在開發客戶時,好幾次他試著問客戶:「你對我們產品有興趣嗎?」「我們公司產品有不少優點,有興趣了解一 […]

一秒變菁英の談話術

有網友來信說我同事說:「這件事不可能做到!」我應該如何回應他呢? ————————————菁英回答術分隔線—— […]

一秒變菁英の銷售術

有網友問我們,曾經遇過客戶這麼對我們抱怨產品:「為何你們的產品這麼貴!」我應該如何回應他呢? ———————— […]

回話的藝術

溝通這件事,一直是我覺得自己能力不足,還需要加強的部分。有時還會突然回想起過去曾經失敗的經驗,有些失敗經驗甚至 […]

天阿! NLP也可以用來殺價?

一次,在胡志明市的Saigon Market賣衣服的攤位。我看到了一件很好看的衣服,覺得穿上去應該相當的適合我 […]

20種絕對成交技巧(下)

第十一招 協助客戶成交法 許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、樣式 […]

20種絕對成交技巧(上)

第一招 直接要求法 銷售人員得客戶的購買信號後,直接提出交易,使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵要得 […]

當NLP 遇到了專案管理

話說在2009年,我與一位在PMI-TW 工作的Maggie 有一些交流。當時我發覺她十分懂得人際關係與溝通技 […]

神經語言程式學NLP的意義

NLP是神經語言程式學(Neuro Linguistic Programming)的縮寫。N.神經的(Neur […]

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