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分類:職場溝通輕鬆學

化解抱怨の絕妙技巧

有網友來信,朋友向他抱怨工作,我好心的提供他建議,並且告訴他可以怎麼做,沒想到他越說越生氣!還認為我不理解他, […]

銷售菁英必學の開場術

有學員問我,在開發客戶時,好幾次他試著問客戶:「你對我們產品有興趣嗎?」「我們公司產品有不少優點,有興趣了解一 […]

一秒變菁英の談話術

有網友來信說我同事說:「這件事不可能做到!」我應該如何回應他呢? ————————————菁英回答術分隔線—— […]

一秒變菁英の銷售術

有網友問我們,曾經遇過客戶這麼對我們抱怨產品:「為何你們的產品這麼貴!」我應該如何回應他呢? ———————— […]

回話的藝術

溝通這件事,一直是我覺得自己能力不足,還需要加強的部分。有時還會突然回想起過去曾經失敗的經驗,有些失敗經驗甚至 […]

20種絕對成交技巧(下)

第十一招 協助客戶成交法 許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、樣式 […]

20種絕對成交技巧(上)

第一招 直接要求法 銷售人員得客戶的購買信號後,直接提出交易,使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵要得 […]

你不可不知的 27種完美溝通方式!

1. 讚美行為而非個人 舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優 […]

讓人聽懂又具說服力的說話技巧

運用隱喻或寓言故事申降低對方的排斥感「 Metaphor 」 一詞對你可能並不熟悉。簡單地說它是指在傳達講述事 […]

寫出與客戶拉近關係的Email

寫電子郵件時,不僅看不見對方的臉,就連聲音都聽不見。況且我們書寫的時間和對方閱讀的時間還有一段落差。雖然書信也 […]

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