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NLP與溝通摘要

NLP發展初期,主要模仿的四位大師之一,就是人類學家 Gregory Bateson,他從許多生物間的互動模式研究, 找到很多有關人類溝通的模式。
他強調後設溝通,也就是溝通背後的訊息,是溝通非常關鍵的元素。
在很多方面,NLP是以溝通為基礎,廣受Bateson的影響。

想提升溝通的能力,可以學習NLP在溝通上常用的有效工具和技術,像是:後設模式,精確模式,呼應與引導,契合感官用語,建立親和感,轉換觀點角度,以及NLP強調觀察和解讀非語言線索,讓NLP變成最有用的技術,可用來促進有效的溝通。
另外,NLP也找出了一些有效溝通的假設前提,原則和目標,雖不能稱為科學所謂的定理、定論。但若我們在溝通時能注意和遵循這些前提及原則,可以顯著增進溝通的效能。

1. 溝通涉及的能力:

● 傳遞訊息
● 了解人

2. 地圖不等於實相的疆域

● 人們並非對實相起反應,而是對自己的實相地圖起反應
● 每一個人都擁有自己的世界模型
● 你對某人的世界模型越了解,你越能有效的跟他溝通

3. 溝通的價值

在於被接收到的訊息,而非訊息的意圖或原來想傳遞的

4. 你的世界地圖越豐盛

你就擁有更多的選擇,也更容易與別人溝通

6. 對有效溝通而言,回饋是必要的

溝通沒有失敗,只有回饋

7. 每一個行為或回應的背後都有正向的意圖

即使行為或回應的意圖不明確

作者:張宜芬


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