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利害關係人分析矩陣

專案運作過程中,其實都和「人」脫離不了關係,這些「能影響專案」或是「被專案影響」的人,都能影響專案的成敗,這些人就是「利害關係人」,利害關係人在專案中,未必是最核心的角色,但卻是人數眾多,在人多嘴雜的情況下,十分容易影響專案的成敗,因此如何管理好利害關係人,也是PM最要的課題之一!

透過「利害關係人分析矩陣」,專案領可以更好的掌握哪些是正向、那些是中性、那些是負向的利害關係人。也了解該人物擁有的權力,對專案成果利益的影響程度,進而掌握與他們想處的溝通策略,才能確保專案能順利地結案!

現在我們一步步透過Excel 把利害關係人矩陣圖做出來吧!

利害關係人分析矩陣 - 練習範例 利害關係人分析矩陣 - 成果 答應我好嗎... 我們說好了~不把課程檔案洩漏給沒有上課的人(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)  

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